Prestation de service.

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 Pour toutes commandes passées sur notre site www.distribution-vision.com, vous acceptez l'intégralité de nos Conditions générales de vente sans réserve.  

Sommaire boulangeries et pâtisseries, équipement de restaurant,

1.1. Nos conditions générales de vente et de livraison, reprises ci-dessous, de même que nos conditions particulières reprises dans nos offres et devis, sont réputées être admises par nos clients. Elles annulent et remplacent toutes autres conditions générales du client, sauf accord écrit du gérant.

Sommaire, boulangeries et pâtisseries, équipement de restaurant

Toutes les commandes reçues via notre site web seront immédiatement considérées comme fermes et définitives. L’enseigne Distribution Vision se réserve le droit de refuser certaines commandes sans obligation d'en expliquer les raisons.

Sommaire. Boulangeries et pâtisseries. Équipement de restaurant

Tous les prix indiqués dans notre boutique en ligne  sont sans TVA. 

 L'enseigne Distribution Vision ne propose pas de remboursement pour les clients professionnels, nous effectuerons un avoir valable un an. Sur notre   frais d’installation ou de montage ne sont pas inclus dans le prix.

Sauf si la confirmation de commande indique le contraire, il est convenu d’une livraison « départ usine ».

  Dès que la marchandise est récupérée, elle est remise à l'expéditeur, au transporteur ou à la personne chargée de la réalisation de l'envoi, les risques de perte et de dégradation fortuites de la marchandise sont assumés par le client.

 Le transfert aura lieu même en cas d’enlèvement tardif de la marchandise par le client.

La client peut renvoyer sa commande si celle ci ne lui convient pas sous conditions:

Sont exclus du droit de retour, les produits d'occasions, les pièces détachées, les produits gaz, et les meubles inox (plonges, tables, étagères...)

- Dans un délai de 14 jours après la réception du produit

- Article neuf non utilisé non mis en fonction (Meubles inox et produit gaz exclu du droit de retour)

- Emballage intact et d'origine

- Frais de retour facturé à hauteur de 20 % du montant de la facture. (avec un minimum de 100.00$)

Sommaire, boulangeries et patisseries, equipement de restaurant

Condition de livraison 

 3.1.1. Toutes les livraisons s'entendent rendues à la porte d'entrée, au rez-de-chaussée, au déballage, installation et connexion aux réseaux (eau, gaz, électricité) non compris.

3.1.2 Tous refus de livraison de la part de nos clients ou adresse de livraison erronée seront facturés.

2. Délai de livraison

3.2.1. Le délai de livraison que nous indiquons suppose que tous les problèmes techniques ont été résolus. Ce même délai est donné à titre indicatif.

3.2.2.  Des problèmes de livraison  ou en raison d’événements imprévisibles qui ne nous sont pas imputables et qui ont rendu la livraison beaucoup plus difficile ou impossible (notamment grèves, lockout, retard de livraison de pièces), nous autorisent à reporter le délai de livraison convenu pour une durée pouvant aller jusqu’à six semaines. Si les perturbations se poursuivent pendant plus de six semaines, le client peut mettre fin au contrat.

 3.2.3. La livraison des marchandises est effectuée jusqu'au trottoir à l'adresse de livraison du client. Celui-ci doit correctement les transporter jusqu’à leur emplacement définitif 

3.2.4. Attention! Plusieurs tentatives de livraison: veuillez considérer que si le transporteur ne peut être livré la marchandise à l'adresse de livraison convenue, il y aura des frais supplémentaires calculés en fonction du poids et du volume de la commande. Pour chaque tentative de livraison, les frais supplémentaires sont au détriment du client. 

 3.2.5. Le client a l’obligation de vérifier immédiatement la marchandise livrée en présence du livreur, de se faire confirmer les problèmes visibles à l’œil nu et d’avertir sans délai Distribution Vision de la situation. 

 3. Livraison non conforme ou endommagée

3.3.1 Les marchandises endommagées ou manquantes doivent être signalées le jour même de la livraison.

 En effet, il vous appartient de vérifier la marchandise dès sa livraison dans vos locaux devant le transporteur, émettre des réserves sur le bon de livraison du transporteur, et confirmer ces dites réserves par courrier recommandé. 

 Sans réserve sur le bon de transport ou sans refus de la marchandise en cas d'endommagement petit ou majeur, l'enseigne Distribution Vision ne pourra pas être tenue responsable. 

 La réception d'un article endommagé sans mention de réserve ne peut pas donner droit à un échange, une reprise ou une annulation de la marchandise. 

4.1. En cas de vice des marchandises, nous garantissons à notre appréciation l’amélioration ou le remplacement des marchandises. Si après la livraison, le client a utilisé l’objet livré en contradiction avec l’utilisation à laquelle il est destiné et dans un lieu autre que le siège ou l’établissement commercial, les frais supplémentaires découlant des réparations sont à sa charge.

4.2. Si le client reçoit une notice de montage erronée, nous sommes uniquement tenus de fournir une notice de montage sans erreurs, et ce seulement si l’erreur de la notice de montage empêche le montage conforme du produit.

 4.3. Le client est seul  habilité à faire valoir des prétentions en garantie qui ne peuvent pas être cédées à un tiers. 

 4.4. Nous déclinons toutes responsabilités en cas de dommages consécutifs à un stockage ou à une manipulation inappropriée, à un montage inadéquat ou à une usure naturelle. 

 4.5. Aucune indemnité ne pourra être versée en dédommagement d'un produit défectueux. 

4.6. Aucune garantie n’est possible pour les travaux de réparation et autres interventions réalisées par le client, l'acheteur ou des tiers sans notre accord.

4.7.   En aucun cas Distribution Vision ne pourra être tenu pour responsable d'autres dommages éventuels tels que perte de revenu, perte de clientèle, perte de marchandises ou autres dus à une livraison tardive, erreur matérielle, défectuosité du produit ou toute cause différente.

4.8. Aucune machine de remplacement ne pourra être mise en prêt pendant la durée de la réparation. 

La durée de garantie est inscrite sur chaque fiche produit.

Garantie 2 ans Pièces et main d'œuvre

5.0 La garantie est de 24 mois pièces et Main D'œuvre pour tous les produits de la marque Distribution Vision (achat fait après mars 2022).

 5.0.1 Les frais de livraison (aller/retour) du produit défectueux dans nos entrepôts est au détriment exclusif du client.

 5.0.2 Le retour du produit doit se faire dans les mêmes conditions que celles de la livraison initiale (emballage, protections, palette...)

 5.0.3 Lors du retour, la responsabilité d'éventuels dommages dû au transport du produit, porte exclusivement sur le client.

  5.0.4 Distribution Vision se réserve le droit de ne pas accepter, un retour, si l'État du produit est non conforme à son utilisation (mauvais entretient, déplorable utilisation) 

  5.0.5 Distribution Vision se réserve le droit de refuser le retour du produit défectueux, au cas où l'emballage pour le retour sera jugé non conforme à nos exigences. 

 Dans le cas d’un déplacement d’un technicien, une caution sera exigée, la caution sera remboursée au si le dysfonctionnement est reconnu sous garanti, dans le cas contraire la caution ne pourra pas être restituée.  

 5.5.   

En cas d'intervention d'un de nos frigoristes : si la panne provenait d’une mauvaise utilisation, d’un manque d’entretien, d’une pitoyable installation ou d’un appareil installé dans un endroit inapproprié ne permettant pas son bon fonctionnement, l’intervention serait au désavantage du client. 

  Garantie 1 an pièces de rechange 

 6.1. Nous déclinons toute responsabilité pour des dommages découlant d’un manquement à des obligations contractuelles secondaires.
6.2. Les présentes limitations de responsabilité ne concernent pas la responsabilité pour atteinte à la vie, au corps ou à la santé. 

 6.3. Les droits à indemnisation du client consécutifs à un défaut sont prescrits un an après la livraison de la marchandise. Cette disposition ne s’applique pas lorsqu’on peut nous reprocher un dol. 

INSTALLATION

 7.1. Il est absolument nécessaire que nos appareils soient exclusivement installés ou assemblés par des spécialistes. Conservez la facture de ces travaux de montage ou de raccordement pendant toute la durée de la garantie. Ainsi, elle fait foi si le client demande à exercer son droit de garantie. Ex: les produits GAZ, les produits de réfrigération, les produits de nettoyage, les produits électriques sans prise et en triphasés. 

 7.2   L’installation et le branchement du matériel sont au détriment du client et sous son entière responsabilité. Le choix et l’achat d’un produit sont placés sous l’unique responsabilité du client. Le client devra vérifier la comptabilité de son installation électrique, son alimentation en gaz, son alimentation en eau et son taux PH, ses conduits d’aération, ses canalisations  avec le matériel acheté et à défaut de consulter des artisans locaux compétents. 

Le site web (www.distribution-vision.com) étant dans l’ignorance totale des besoins exacts et précis du client ou éventuelles contraintes liée au lieu d’activité du client lors de sa commande, une impossibilité totale ou partielle d’utilisation des produits livrés ne pourra créer aucun dédommagement.